Alfonso melanjutkan, “Ketika Traveloka merambah ke produk gaya hidup, teknologi kami memungkinkan pengguna menerima informasi promo ataupun rekomendasi aktivitas secara real-time saat mereka tiba di lokasi tertentu.”
“Hingga kini, kami terus berusaha memahami kebutuhan pengguna, mitra, maupun pemangku kepentingan lainnya yang terus berkembang dan menjembataninya dengan menghadirkan solusi berbasis teknologi yang paling sesuai dan relevan untuk mereka,” ujarnya.
Menurut Alfonso, pandemi telah mengubah perilaku pengguna secara signifikan, termasuk di antaranya konsumsi informasi online yang semakin meningkat karena banyak pengguna yang bekerja dari rumah serta adanya kekhawatiran ketika akan keluar rumah atau bepergian.
Baca Juga: Genjot Pariwisata, Traveloka Jalin Kerjasama dengan Pemkab Banyuwangi
Prioritas Traveloka selama pandemi masih sama seperti sebelumnya, yaitu menghadirkan solusi inovatif yang relevan dengan situasi saat ini.
“Untuk menjawab kebutuhan pengguna misalnya, kami menyediakan informasi terkini terkait covid-19 dan dampaknya terhadap regulasi perjalanan di setiap negara,” jelas Alfonso.
Selain itu, Traveloka juga memperkenalkan program live stream yang menawarkan berbagai promosi produk Traveloka secara informatif dan menghibur.
Baca Juga: Perluas Cakupan Konsumen, Mitsubishi Jalin Kerja Sama dengan Traveloka