NOVA.id - Pernahkah kartu ATM Sahabat NOVA terblokir?
Jangan langsung panik, Sahabat NOVA bisa membaca ulasan berikut ini untuk mengeahui cara mengatasi kartu ATM yang terblokir.
Namun sebelum itu, kita perlu mengetahui penyebab kartu ATM terblokir.
Melansir laman Finansialku, berikut ini daftarnya.
1. Menggunakan ATM di lokasi yang berbeda
Bank akan menaruh curiga jika kita menggunakan kartu di beberapa negara dalam waktu yang singkat.
Sistem akan mengidentifikasi hal ini sebagai tindakan mencurigakan sehingga melakukan pemblokiran.
ATM terblokir dalam kasus ini bisa dikembalikan dengan menghubungi bank terkait.
Sahabat NOVA hanya perlu menghubungi mereka melalui customer service.
2. Kesalahan teknis
Ada kalanya, pemblokiran bukan karena kesalahan pengguna, melainkan perbaikan sistem oleh bank.
Baca Juga: Viral! Bule Asal Amerika Kagumi Fitur ATM di Indonesia, Apa Spesialnya?
Hal ini sangat mungkin terjadi ketika kita menggunakan kartu untuk belanja.
Tetapi, toko tersebut masih mengadopsi firmware lama.
Kasus ini masih bisa diselamatkan, kok. Cukup hubungi bank untuk mendapat bantuan.
3. Jarang bertransaksi
Bank akan mengidentifikasi pola penggunaan ATM tiap waktu.
ATM terblokir bisa saja terjadi jika Sahabat NOVA jarang melakukan transaksi besar, kemudian melakukannya dalam beberapa saat dalam jumlah yang tak biasa.
Sehingga, pihak bank akan mencurigai aktivitas ini sebagai tindakan tidak biasa.
4. Salah memasukkan data
Penyebab paling umum dari terblokirnya ATM adalah kesalahan dalam memasukkan data.
Ketika seseorang salah memasukkan PIN sebanyak tiga kali, maka kemungkinan besar bank akan memblokir ATM-nya karena dinilai sebagai perilaku tidak biasa.
5. Perubahan yang terjadi dalam syarat dan ketentuan bank
Baca Juga: Raffi Ahmad dan Nagita Slavina Dapat Kado Ultah Mesin ATM, Ini Penjelasan BNI
Bank terus memperbarui syarat dan ketentuan layanan untuk mengamankan nasabah dalam menggunakan layanan.
Biasanya, informasi baru akan disampaikan melalui email, SMS, WhatsApp, dan sebagainya.
Salah satu tindakan yang bisa diambil bank adalah melakukan pemblokiran ATM.
Kondisi ini terjadi ketika pengguna dianggap tidak mengikuti syarat dan ketentuan terbaru.
Agar ATM terblokir tidak terjadi, sebaiknya kita memperbarui informasi perbankan dan melaksanakan syarat dan ketentuan baru yang berlaku. 6. Kartu ATM kedaluwarsa
ATM terblokir bisa diakibatkan karena masa aktifnya habis.
Satu kartu ATM bisa digunakan selama lima tahun.
Setelah masanya berakhir, kamu harus mengganti dengan yang baru.
Cara Mengaktifkan Kartu ATM Terblokir
Kartu yang terblokir bisa menghambat aktivitas seseorang.
Baca Juga: Bahaya Kena Blokir, Ini Alasan Mengganti ATM Lama dengan ATM Chip
Jika mengalami hal ini, silakan langsung menghubungi bank terkait untuk mendapatkan bantuan.
Ada dua kondisi yang terjadi ketika ATM terblokir, yakni masih mengingat PIN dan tidak mengingatnya sama sekali.
Keduanya akan membutuhkan penanganan yang berbeda.
1. Terblokir dan masih mengingat PIN
Berikut adalah cara mengaktifkan kartu ATM terblokir di mana kita masih ingat PIN-nya.
Pertama, siapkan data diri, nomor rekening, atau nomor kartu ATM yang terblokir.
Nantinya, pihak bank akan menanyakan hal-hal tersebut untuk memastikan bahwa kita adalah pemilik asli ATM yang bermasalah.
Kemudian, silakan hubungi call center bank dan nyatakan maksud Sahabat NOVA.
Pastikan Sahabat NOVA menghubungi nomor yang benar.
Customer service akan mendengar masalah yang kita alami dan memulai proses pengaktifan ATM.
Di sini, mereka akan mencocokkan data pengguna dengan data yang ada di server mereka.
Baca Juga: Sebut Laura Anna Fitnah Putranya Soal Gasak Uang di ATM, Ibu Gaga Muhammad Dikecam Warganet
Jangan khawatir, proses ini tidak akan lama.
Jika semua data sudah dinyatakan benar, maka customer service akan menanyakan apakah kita mengingat PIN ATM yang terblokir tersebut.
Di sini, kita tidak perlu menyebutkannya.
Setelah proses di atas selesai, ATM sudah bisa digunakan kembali.
Jika tidak mendesak, sebaiknya Sahabat NOVA menunggu 1 jam atau keesokan harinya untuk memastikan sistem telah normal kembali.
2. Terblokir tanpa mengingat PIN
Jika kartu ATM terblokir namun lupa PIN-nya, maka kita perlu datang ke kantor cabang bank terdekat.
Sahabat NOVA akan mendapat bantuan melalui layanan yang tersedia di sana.
Pastikan kita membawa ATM, buku tabungan, serta identitas diri yang aktif.
Selain itu, pastikan juga Sahabat NOVA mengetahui ketentuan yang berlaku di bank.
Apakah mereka mengizinkan pembukaan ATM terblokir di semua kantor cabang atau hanya di cabang di mana kita membuka rekening.
Baca Juga: Cek Saldo dan Tarik Tunai ATM Link Kini Dikenakan Biaya Tambahan
Siapkan uang untuk biaya pengaktifan. Sebab, beberapa bank akan membebankan biaya kepada nasabah yang melakukan aktivitas ini.
Lalu ambil nomor antrean dan tunggu hingga nomor antrean kita terpanggil.
Silakan katakan keluhan ke petugas di lokasi dan ikuti arahan mereka.
Nah, itulah beberapa cara mengatasi kartu ATM yang terblokir. Jangan panik ya!
Dapatkan pembahasan yang lebih lengkap dan mendalam di Tabloid NOVA.
Yuk, langsung langganan bebas repot di Grid Store.(*)