NOVA.id - Tagar #instagramdown jadi trending topic Senin (31/10/2022) menyusul layanan Instagram down mulai sekitar pukul 20.40 WIB.
Sejumlah pengguna mencuitkan keluhannya seputar Instagram down dengan menggunakan #instagramdown hingga jadi trending topic Twitter.
Pihak Instagram pun telah memberikan penjelasan terkait dengan layanan aplikasinya yang tengah bermasalah.
Ada sejumlah pengguna yang melaporkan gangguan di akun Instagram miliknya.
Mulai dari yang melaporkan akun Instagram kena suspend atau atau penangguhan akun, dan tidak bisa login.
Bukan hanya itu, ada juga pengguna Instagram yang mengeluh tidak bisa melihat postingan Instagram Stories di linimasa/timeline mereka.
Kehilangan akun Instagram secara tiba-tiba tentu dapat merepotkan pengguna.
Sebab, Instagram bukan lagi menjadi sarana hiburan, melainkan juga sarana komunikasi dan interaksi.
Apabila akun Instagram mendadak dinonaktifkan, pengguna tidak lagi dapat bertukar kabar dengan kerabat.
Ada beberapa hal yang menyebabkan akun Instagram dinonaktifkan secara tiba-tiba.
Biasanya, penyebab utamanya adalah pengguna melanggar aturan konten dan komunitas yang telah ditetapkan Instagram.
Baca Juga: Viral di Medsos Keluhkan Instagram Down dan Error, Pihak IG Akhirnya Buka Suara
Namun untuk sebagian kasus, peristiwa ini dapat disebabkan oleh kesalahan dari sistem Instagram sendiri.
Lalu, bagaimana cara memulihkan akun Instagram yang sudah dinonaktifkan?
Nah, untuk mengetahui cara mengembalikan akun Instagram yang dinonaktifkan, silakan simak langkah-langkah berikut ini, sebagaimana dilansir dari Kompas.com
Kunjungi situs Instagram Help Center melalui tautan berikut.
1. Isi nama lengkap, e-mail, serta username Instagram di kolom yang tertera.
2. Sertakan pula alasan yang dapat meyakinkan Instagram untuk bisa kembali mengaktifkan akun yang kita miliki.
3. Apabila Anda tidak menyalahi aturan namun akun tiba-tiba dinon-aktifkan, beri penjelasan bahwa hal tersebut disebabkan oleh kesalahan sistem.
4. Instagram nantinya akan meminta pengguna untuk mengirimkan foto selfie sebagai bentuk verifikasi akun.
5. Keluhan yang telah disampaikan pengguna akan segera diproses oleh Instagram.
6. Perlu diperhatikan bahwa proses ini dapat memakan waktu hingga berhari-hari.
Penjelasan Instagram
Baca Juga: Luncurkan Fitur Pengawasan di Instagram, Begini Cara Mengaktifkannya
Dilansir dari situs Downdetector, Instagram error dilaporkan di sejumlah negara, seperti Indonesia, Singapura, Malaysia, sebagian Amerika Serikat (AS), negara-negara Eropa, dan sebagainya.
Pengguna Instagram mengeluhkan kendala mereka melalui akun media sosial Twitter dengan tagar #Instagramdown.
Dikutip TribunKaltim.co dari kompas.com, pihak Instagram telah mengetahui kendala ini dan mengeluarkan pernyataan sebagai berikut:
"Kami menyadari bahwa beberapa dari Anda mengalami masalah saat mengakses akun Instagram Anda.
Kami sedang menyelidikinya dan mohon maaf atas ketidaknyamanannya. #instagramdown"
We're aware that some of you are having issues accessing your Instagram account.
We're looking into it and apologize for the inconvenience. #instagramdown — Instagram Comms (@InstagramComms) October 31, 2022.
Artikel ini telah tayang di TribunKaltim.co dengan judul IG Suspend? Ini Cara Mengembalikan Akun Instagram yang Dinonaktifkan dan Dihapus