Jika terjadi gangguan, maka pelanggan hanya bisa menunggu sampai jaringan server PLN pulih dan bisa digunakan.
Untuk itu, sebelum isi token listrik, pastikan jaringan server PLN dalam kondisi normal dan tidak ada gangguan.
Biasanya, jika server mengalami gangguan atau terjadi pemeliharaan sistem, PLN akan memberikan pemberiahuan terlebih dahulu.
4.Perhatikan kondisi instalasi listrik
Jika masih gagal isi token listrik, Sahabat NOVA perlu memperhatikan kondisi instalasi listrik saat ingin mengisi token listrik.
Instalasi yang kurang baik atau terjadi gangguan dapat membuat gagal isi ulang token.
Jangan memaksakan memasukkan kode token saat terjadi gangguan instalasi listrik, karena dapat menyebabkan korsleting listrik.
Selain itu, perhatikan kondisi MPB dalam kondisi baik, jika muncul tulisan “Blocked” atau lambang telapak tangan, artinya mesin MPB dalam kondisi rusak dan tidak bisa diisi dengan kode token.
5.Hubungi CS PLN
Apabila dengan cara-cara di atas tetap tidak bisa dilakukan pengisian token listrik, maka segera hubungi customer service (CS) PLN melalui nomor 123 untuk ditindaklanjuti.
Selain itu, Sahabat NOVA dapat menghubungi PLN melalui media sosial resmi PLN atau aplikasi PLN Mobile.
Nah, itulah cara mengatasi gagal isi token listrik di rumah yang bisa dilakukan, ya. (*)