Nova.id - Hanya karena tidak duduk di kelas bisnis ataupun eksekutif, bukan berarti penumpang dalam pesawat tak bisa dilayani dengan baik.
Seperti yang dilansir dari Kompas.com, seorang perempuan mengklaim dia dan keluarganya diusir dari dalam kabin penumpang maskapai penerbangan Copa Airlines dan kemudian ditahan.
Sara Celeste Farfan Garcia, yang duduk di kelas bisnis, mengatakan, dia ditahan hanya karena memberikan selimut untuk putranya yang berada di kelas ekonomi.
Sara Celeste mengklaim peristiwa buruk itu menimpanya usai penerbangan Copa Airlines dari Panama City menuju Lima, Peru pada Juni lalu.
Baca juga: Pesona Kecantikan 4 Selebriti Indonesia yang Menginjak Usia Hampir 50 Tahun, Ternyata Ini Rahasianya
Sara, yang mengaku anggota skema pelanggan loyal maskapai itu, mengatakan dia memang membeli tiket kelas bisnis.
Di kelas bisnis, penumpang mendapatkan fasilitas selimut, tetapi putranya bersama anggota keluarga lainnya duduk di kelas ekonomi.
Saat memberikan selimut kepada putranya, Sara mengatakan dia dihampiri seorang pramugari yang mencegahnya memberikan selimut itu.
"Setelah itu dia menyerang saya secara verbal dan mendorong saya," ujar Sara Celeste seperti yang dikutip dari Kompas.com.
Tuduhan ini diungkapkan Sara lewat akun Facebook-nya yang mengatakan dia merasa amat direndahkan akibat perlakuan kru kabin Copa Airlines itu.
Sara menambahkan, kru kabin kemudian memanggil polisi yang kemudian "menjemput" keluarga itu begitu pesawat tersebut mendarat di bandara Lima, Peru.
Sara mengatakan, kini dia tengah memulai upaya hukum untuk mendapatkan kompensasi dari manajemen Copa Airlines karena dampak psikologis yang dialami putranya.
Baca juga: Dikenal Sangat Aktif dan Bugar, Atlet SMA Ini Meninggal Karena Flu!
Putranya, lanjut Sara, merasa terhina setelah digiring dari dalam pesawat ke mobil polisi sebelum akhirnya ditahan.
Sementara, manajemen Copa Airlines membantah telah memperlakukan Sara dan keluarganya dengan tidak sepantasnya.
Manajemen Copa Airlines malah mengatakan, justru Sara yang berbuat kasar dan agresif terhadap kru kabin yang menjalankan pekerjaan mereka dengan benar. (*)
Artikel ini pernah tayang di Kompas.com dengan judul, "Beri Selimut untuk Putranya di Kelas Ekonomi, Wanita Ini Ditangkap."
Sumber: Telegraph