“Menjaga kepuasan pembeli itu penting, supaya dia ingat kita dan beli di toko kita lagi,” kata Tata.
Tantangan lain adalah penyedia jasa pengiriman (kurir), yang menentukan apakah barang dagangannya sampai ke tangan konsumen dalam kondisi baik.
Tak jarang Tata menghadapi komplain dari pembeli karena produk yang dia jual diterima dalam keadaan remuk, terlambat, atau bahkan hilang entah kemana.
Baca Juga: 3 Cara Memulai Bisnis Online untuk Ibu Rumah Tangga dari Ahli
Itu sebabnya dia mulai cermat memantau soal pengiriman juga.
Semua ilmunya dalam berjualan online memang tak didapat begitu saja. Selain lewat pengalaman, dia juga rajin ikut workshop bisnis online.
Sambi tersenyum Tata bilang, “Saya mengorbankan ijasah kuliah, hehe. Saya belajar bertahun-tahun untuk satu ilmu, tapi belajar dari nol lagi untuk tahu seluk beluk jualan online.”
| Penulis | : | Yunus |
| Editor | : | Dionysia Mayang Rintani |
KOMENTAR