NOVA.id - Kini Sahabat NOVA sudah bisa pesan tiket LRT di aplikasi KAI Access.
KAI Access juga diketahui berganti mama menjadi Access by KAI.
Selain berubah nama, Access by KAI juga menambah fitur-fitur baru yang lebih mempermudah masyarakat dalam menjangkau layanan kereta api.
Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo mengatakan, pada aplikasi baru ini KAI meningkatkan fitur yang sudah ada dan mengembangkan fitur layanan baru yang dapat membantu memenuhi kebutuhan pengguna yang didominasi oleh generasi Y dan Z.
Adapun 4 fitur unggulan yang KAI usung pada aplikasi Access by KAI, di antaranya trip planner, reservasi hotel, live tracking, dan loyalty poin.
Dia berharap aplikasi ini menjadi solusi modern yang KAI tawarkan bagi masyarakat untuk memfasilitasi perjalanan kereta api dengan fitur-fitur yang inovatif.
"Mengingat pelanggan kami saat ini didominasi oleh Gen Y dan Gen Z.
Gen Y mewakili 40 persen, Gen Z mewakili 40 persen.
Maka kami pun di KAI berusaha mempelajari, memahami kebutuhan para pelanggan tersebut.
So we try to understand mereka mengingat fasilitas dan layanan berbahasa digital yang mudah dan cepat.
Oleh karena itu kami memasukkan agenda revamp ini menjadi salah satu agenda transformasi digital KAI," ujarnya saat meluncurkan aplikasi Access by KAI di Hotel Westin, Jakarta, Kamis (10/08).
Selain itu pada aplikasi Access by KAI ini, KAI memberikan kemudahan bagi pengguna dan pengembangan fitur sebagai bentuk adaptasi atas perkembangan zaman dan teknologi saat ini, seperti pemesanan tiket commuterline, KA Bandara, LRT Jabodebek, single sign on, pendaftaran Face Recognition Boarding Gate, transfer tiket, dan produk layanan KA terbaru lainnya.
| Penulis | : | Tiur Kartikawati Renata Sari |
| Editor | : | Tiur Kartikawati Renata Sari |
KOMENTAR