4. Hubungi WhatsApp
Sahabat NOVA bisa membaca kebijakan Whatsapp dan cobalah untuk mencari tahu kesalahan yang dilakukan sehingga akun tidak dapat digunakan.
Jika akun WhatsApp diretas, pengguna perlu menghubungi WhatsApp dan mengirim email kepada perusahaan dengan menjelaskan situasinya.
Sahabat NOVA bisa membuat laporan melalui tautan di bawah ini:
https://www.whatsapp.com/contact/
Baca Juga: 3 Cara Mengatasi Memori WhatsApp Penuh Padahal Sudah Dihapus
5. Buka WhatsApp web
Bila WhatsApp di ponsel tidak dapat dibuka, Sahabat NOVA bisa mencoba melihat pesan melalui WhatsApp web yang dapat diakses di komputer atau laptop.
Jika pesan tidak dapat dibuka, tandanya WhatsApp diblokir sementara atau diblokir secara permanen.
6. Tunggu beberapa hari
Pengguna bisa menunggu selama beberapa hari sampai WhatsApp kembali pulih dan pesan dapat dilihat.
7. Pastikan WhatsApp tidak diretas
Gunakan kontak WhatsApp seperti teman atau anggota keluarga untuk memerika apakah ada perubahan pada foto profil WhatsApp atau cerita apa pun yang diunggah.
Tanyakan juga kepada kontak WhatsApp apakah mereka menerima pesan aneh dari nomor WhatsApp.
Dalam banyak kasus, peretas mengirimkan pesan spam WhatsApp ke kontak korban untuk menipu.
8. Unduh ulang WhatsApp
Pengguna bisa meng-uninstall lalu mengunduh kembali WhatsApp jika akun tidak dapat digunakan.
Dengan cara tersebut, pengguna sepenuhnya menghapus semua data aplikasi dan menghapus instalan WhatsApp-nya. (*)
| Penulis | : | Maulana Wildan Ibrahim |
| Editor | : | Tiur Kartikawati Renata Sari |
KOMENTAR