Caranya dengan menuliskan komplain pada fitur yang menghubungkan penjual dan pembeli.
Seperti dikutip dari Kompas.com, marketplace tetap melindungi hak pembeli dengan tidak meneruskan uang yang sudah dibayarkan ke penjual tanpa persetujuan pembeli.
Bahkan jika komplain diterima, pembeli akan menerima kembali uang yang dibayarkan atau mendapat barang pengganti.
Jika kesepakatan tidak tercapai antara penjual dan pembeli, maka customer care dari marketplace akan menginvestigasi keluhan konsumen.
Tentu saja akan diambil jalan keluar seadil mungkin sesuai aturan di marketplace.
Tips Berbelanja COD
1. Pastikan membeli dari toko yang terpercaya.
2. Bertanya kepada penjual soal produk yang akan dibeli sebelum transaksi.
3. Lihat ulasan produk dan ulasan toko untuk memastikan kredibilitas penjual.
4. Cek kembali barang belanjaan sebelum checkout, bisa jadi kita sebagai pembeli yang salah pilih.
5. Siapkan pembayaran sesuai jumlah tagihan untuk memudahkan kurir.