“Pertama, harga yang kompetitif masih menjadi daya tarik utama bagi pelanggan. Faktor kedua adalah kualitas dan pilihan produk, serta yang terakhir adalah efektivitas dan efisiensi waktu. Hal tersebut yang mendasari kami mempertegas komitmen memberikan pelayanan terbaik lewat kampanye Dihitung-hitung Pasti Untung,” ungkap Fransisca, saat ditemui di kawasan Jakarta Selatan belum lama ini.
“Blibli juga mengedepankan solusi omnichannel lewat fitur Click&Collect untuk menjawab berbagai preferensi pelanggan dalam berbelanja,” lanjut Fransisca.
Jadi, bagi pelanggan yang “Ogah Rugi Waktu”, Blibli memiliki fitur “2-jam sampai” untuk memenuhi kebutuhan harian dengan cepat.
Rusdy Sumantri, Consumer Insights Director, NielsenIQ Indonesia mengatakan, solusi yang diberikan oleh Bliblimart mencerminkan kebutuhan konsumen dalam berbelanja kebutuhan harian.
“Beragam inovasi yang dihadirkan Blibli pada kategori belanja Bliblimart relevan dengan perilaku pelanggan. Aspek harga, kualitas, dan waktu yang jadi tolok ukur pelanggan dalam menentukan pilihan terjawab oleh solusi yang diberikan Bliblimart. Terlebih, ekosistem omnichannel yang dimiliki Blibli lebih siap menjawab berbagai preferensi pelanggan yang terus berubah,” papar Rusdy. (*)