NOVA.ID – Sebuah akun TikTok @namanyaabel membagikan kisahnya mengalami kerugian akibat saldo DANA miliknya hilang tiba-tiba.
Sebagai informasi, DANA adalah dompet digital yang saat ini digunakan oleh sebagian besar orang.
“Dari siang sampai malam kemaren itu DANA gue eror dan saldo di DANA gua ada sekitar kurang lebih Rp5 juta. Terus pas gue cek malenya, ternyata saldo gue tinggal Rp77.000. Gue bingung, dong. Gue engga merasa ada transaksi apa pun dan tidak merasa transfer ke mana pun,” ceritanya.
Namun saat ia cek melalui jejak histori di aplikasi, ternyata ada tiga bukti transfer ke dua bank yang berbeda.
“Dan itu gede banget nominalnya, jadi saldo gue tinggal Rp77.000!,” lanjutnya.
Sang pemilik akun pun mengatakan sudah berusaha untuk menghubungi pihak DANA, namun ia mengaku laporannya belum ditangani.
Lantas, hal ini pun buat kita bertanya, bagaimana cara mengatasi saldo dana hilang tiba-tiba?
Sebenarnya, melansir dari Dana.id dari Gridfame, saldo DANA yang hilang bisa diklaim, lo.
Namun, memang tidak semua kasus kehilangan saldo DANA bisa diklaim.
Hanya ada dua penyebab saldo DANA hilang yang bisa kita ajukan klaim garansi.
Pertama, jika ada seseorang yang bertransaksi dengan DANA Anda saat HP hilang.
Baca Juga: Ini 5 Cara agar Tidak Boros dalam Menggunakan Dompet Digital