- Setelah Anda memahami mengapa orang berperilaku seperti yang mereka lakukan, Anda akan dapat berinteraksi dengan mereka secara lebih efektif. Misalnya, selalu bersikap tegas dengan mereka. Sikap ini bisa menahan mereka untuk tidak semena-mena lagi terhadap Anda.
- Jadilah kuat dengan pendapat Anda dan tetap bertindak hati-hati.
- Jika Anda dihadapkan pada orang-orang yang suka "mengeluh", hindari bertindak terlalu simpatik jika Anda merasa keluhan mereka tidak berdasar. Bisa jadi mereka memang memancing Anda untuk mengeluarkan pendapat negatif. Tidak ada salahnya untuk Anda menanyakan apa yang mereka inginkan.
Ester Sondang