Selain itu, lanjut Andi, kiat lain dalam berjualan secara online adalah pelayanan. "Semua pemesanan diproses dengan kualitas terbaik. Secepatnya dan dengan pengirim paket terpercaya."
Dulu, saat masih merintis, Andi-Winda secara bergantian turun tangan menjawab respond pengunjung website-nya. Bahkan kadang mereka sulit keluar rumah atau baru tidur setelah dini hari. Kini, mereka sudah punya sejumlah karyawan yang dibagi ke dalam dua shift sebagai operator untuk melayani permintaan pelanggan.
GotoSovie memfokuskan diri menjual tas wanita yang chic, unik, dan simple. Untuk urusan desain, tren, dan taste yang berbau wanita, Andi menyerahkannya ke Winda, meski Winda pun belajar desain tas secara otodidak. Winda juga bertugas sebagai PR. Kini, Andi-Winda sudah bisa menikmati jerih payahnya. Ada 13 karyawan dan enam perajin tas yang turut menjalankan roda bisnis GotoSovie.
Ahmad Tarmizi