NOVA.id - Bank Mandiri mengalami gangguan hari ini. Banyak nasabah yang mengaku kebingungan lantaran saldo di rekening mereka mendadak berubah drastis pada Sabtu (20/07/19) pagi ini.
Tak sedikit nasabah yang mendapati saldo tabungannya berkurang, namun ada pula yang mendapati saldo tabungannya bertambah drastis.
Namun, tak sedikit pula yang menyebutkan jika saldo ATM-nya tak memiliki sisa sedikitpun alias 0 Rupiah.
@bankmandiri @mandirifiesta ada apa ini mandiri saldo kami tiba tiba nol ???
— Ida D Irawadi (@ida_d_irawadi) July 20, 2019
Baca Juga: Penangkapan Nunung karena Narkoba Sudah Diramalkan Mama Ella 7 Bulan Lalu? Simak Penerawangannya!
Gangguan yang terjadi di Bank Mandiri ini telah ramai dibicarakan di lini masa twitter dengan hashtag #mandirierror.
Bahkan, beberapa nasabah di antaranya telah menyampaikan keluhannya di twitter Bank Mandiri, @bankmandiri dan @mandiricare.
Pantauan dari NOVA.id, hingga berita ini dibuat, masih banyak pengguna yang mengeluhkan gangguan ini.
Baca Juga: Sekarang Telah Bahagia, Tak Disangka Maia Estianty Pernah Alami KDRT dari Ahmad Dhani
Tak hanya mengeluhkan saldo yang mendadak berubah drastis, nasabah juga mengeluhkan sulitnya menghubungi layanan call center Bank Mandiri.
NOMOR 14000 TDK BISA DI HUBINGI TDK TERDAFTAR!!!!
— jimmyaprt (@jimmyaprt1) July 20, 2019
Baca Juga: Kisah Pilu, Pemakaman Laila Sari Diantar Ojek Online dan Tidak Ada Artis Datang
Pun dengan layanan Mandiri Online yang sulit diakses oleh nasabah Bank Mandiri.
Mandiri onlinenya gak bisa dibuka, hadeeeeeuuuuhhh bikin panik aja ????????????
— Indri Pujilestari (@indripuji) July 20, 2019
Salah satu nasabah Bank Mandiri bernama Nicko dengan akun twitternya, @duljelani mengeluh jika dirinya bisa gagal menikah lantaran gangguan ini.
Demi Tuhan! Ini @bankmandiri @mandiricare TOLONG BALIKIN SALDO WEEEYYYYYY! YAELAH, MASA GAGAL NIKAH!
— Nickoo_p (@duljelani) July 20, 2019
Baca Juga: Sebelum Meninggal, Arswendo Atmowiloto Ingin Ciptakan Keluarga Cemara ala Jepang
Ismail Al Anshori justru mengaku jika saldonya bertambah Rp95 juta. Ia pun melampirkan foto atm Mandirinya.
Gaes, @bankmandiri lagi error. Rekening gw tiba2 bertambah Rp95 juta. ????
Semoga masalah ini segera beres. pic.twitter.com/uT2XYRSBEx
— Ismail Al Anshori (@thedufresne) July 20, 2019
Baca Juga: Permainkan Perasaan, BTP Goda Putrinya dengan si Istri Muda: Anak Perempuan Marah Digituin!
Erliya Maya, seorang nasabah lainnya mengatakan jika dirinya kehilangan saldo 500 ribu rupiah.
Ada apa ini bank @bankmandiri saldo hilang 500rb padahal gak ada transaksi #mandirierror
— Erliya Maya (@ErliyaMaya) July 20, 2019
Baca Juga: Teka-Teki Rencana Pembunuhan Camilla, Benarkah Putri Diana Dalang di Baliknya?
Salah seorang nasabah bernama Ariyanti Ratna juga mengungkapkan jika dirinya kehilangan uang Rp500 ribu.
@mandiricare halo mandiri, kemarin saldo saya masih 800ribuan, lalu saya lakukan penarikan 150ribu.. hari ini cek saldo via mbanking kenapa saldo tinggal 131 ribu ya? di history saya pun tidak ada keterangan apa apa
— RATNA (@ariyantiratna) July 20, 2019
Dihubungi NOVA.id pada Sabtu (20/07/19), Ariyanti Ratna mengungkapkan jika ini hal pertama yang ia alami. Padahal, sebelumnya tak pernah terjadi gangguan seperti ini.
"Enggak, mbak. Saya sih baru ini ngalamin," ujar Ratna.
Tak hanya itu, Ratna juga mengeluhkan jika aplikasi m-banking pun tak bisa diakses.
"Aplikasi mbanking juga malah gak bisa dibuka ini," terang Ratna.
Sejauh ini, pihak Bank Mandiri hanya bisa membalas jika pihaknya sedang melakukan investigasi dan proses normalisasi data sedang berjalan.
Hi Ibu Indah. Kami mohon maaf krn kendala ini, saat ini sdg kami investigasi. Ibu tdk perlu khawatir krn kami pastikan tdk ada dana Ibu yg berkurang. Krn saat ini proses normalisasi datanya sdg berjalan, Ibu bisa secara berkala memeriksa saldonya melalui echannel kami. Tks~Rere
— bank mandiri (@bankmandiri) July 20, 2019
Baca Juga: Orang Tua Rey Utami Tinggal di Gang Sempit, Kehidupannya Berbanding Terbalik dengan Sang Putri
Bahkan, ada pula yang mendoakan agar masalah ini cepat terselesaikan.
Mudah2an pagi weekend yg pas buat leyeh2 ini nggak diriweuhin sama berkurangnya saldo rekening secara tiba2.. Semoga @bankmandiri dpt segera mengatasi kekhawatiran banyak temen2 di pagi ini....
— Lucky Indah H (Uky) (@UQUky) July 20, 2019
(*)
KOMENTAR