NOVA.id - Kemajuan teknologi kesehatan dalam meningkatkan pelayanan kesehatan harus sejalan dengan perlindungan konsumen.
Sebagai platform kesehatan yang selalu melindungi konsumen dan memperhatikan perlindungan konsumen, Good Doctor berhasil memperoleh sertifikasi ISO 27001.
Sebagai informasi, ISO 27001 adalah standar yang diakui secara internasional untuk menerapkan sistem manajemen keamanan informasi.
Danu Wicaksana, Managing Director PT Good Doctor Technology Indonesia mengungkapkan, “Akuisisi tepat waktu sertifikasi ISO 27001 di semua entitas Good Doctor Technology termasuk Indonesia memungkinkan kami untuk lebih menunjukkan dukungan kami terhadap upaya pemerintah untuk melindungi kerahasiaan data publik.”
Danu menambahkan, di era digital ini keamanan data menjadi pertimbangan utama bagi konsumen untuk menggunakan aplikasi digital apa pun.
Oleh karena itu, diperolehnya sertifikasi ISO 27001 akan meningkatkan kepercayaan konsumen dan perusahaan terhadap layanan Good Doctor karena konsumen dan mitra bisnis yakin bahwa data mereka aman.
Berbagai langkah telah dilakukan Good Doctor untuk menjaga kerahasiaan data konsumen. Good Doctor menggunakan platform keamanan data standar industri yang dirancang khusus untuk melindungi data penggunanya.
Dokter hanya bisa mengakses data saat melayani pasien. Setelah itu, data hanya dapat diakses oleh Komite Medis. Pasien yang akan berkonsultasi hanya dapat menggunakan perangkat yang telah terdaftar sehingga pengguna tidak dapat melakukan login melalui perangkat yang berbeda.
Saat konsumen menghubungi Customer Service (misalnya mengenai permintaan resep), Good Doctor akan memverifikasi pengguna terlebih dulu.
Sebagai penyedia layanan kesehatan digital dengan indeks kepuasan pelanggan tertinggi di Indonesia, Good Doctor menyadari bahwa informasi pribadi dan medis sangat sensitif dan memerlukan protokol tata kelola yang tepat untuk memastikan keamanan data setiap saat.
Baca Juga: Permudah Akses Layanan Kesehatan, Aplikasi Good Doctor Diluncurkan
View this post on Instagram
Good Doctor telah menerapkan tim Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI) mereka yang memastikan bahwa pemeriksaan kualitas dan kerangka kerja yang sesuai telah tersedia untuk menjunjung tinggi kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan semua data perusahaan. Mulai dari konsultasi medis virtual, janji temu medis secara online dan offline, resep medis, dan belanja produk kesehatan secara online.
Penerapan SMKI ini bertujuan untuk melindungi kepentingan bisnis Good Doctor dengan mengidentifikasi, menangani, dan mengurangi kemungkinan serangan dunia maya serta menjaga tempat kerja dan pengoperasian teknologi yang aman dan terjamin bagi perusahaan dan karyawannya. Mereka juga memantau keamanan data baik untuk platform maupun data pengguna kami.
SMKI terdiri dari satu set kontrol keamanan yang melindungi aset informasi melalui kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan. Melalui kerahasiaan, Good Doctor memastikan bahwa informasi di Good Doctor selalu terpantau dan hanya dapat diakses oleh pihak yang berwenang.
Melalui integritas, Good Doctor selalu menjaga keakuratan dan kelengkapan informasi agar tidak disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Melalui ketersediaan, Good Doctor memastikan bahwa informasi tentang Good Doctor dapat diakses dan digunakan sesuai dengan kebutuhan.
ISO 27001 juga menjadi acuan standar keamanan platform SATUSEHAT. Platform yang merupakan pertukaran data kesehatan seluruh masyarakat Indonesia ini diluncurkan oleh Kementerian Kesehatan Republik Indonesia pada akhir Juli lalu dan kini dalam tahap uji coba Beta.
Good Doctor mendapat kehormatan menjadi beta tester setelah lolos seleksi. Dengan keterlibatan ini, Good Doctor menjadi bagian penting dari pengembangan platform SATUSEHAT.
"Sesuai dengan tujuan dilakukannya uji coba Beta, yaitu untuk menemukan sebanyak mungkin masalah atau kekurangan yang masih ada dalam sistem dan penggunaan platform ini, kami percaya bahwa Good Doctor sebagai perusahaan penyedia layanan kesehatan berbasis teknologi dapat memberi masukan yang sangat berguna sehingga platform SATUSEHAT berfungsi optimal serta nyaman dan aman digunakanoleh seluruh masyarakat Indonesia,” ujar Setiaji, Staf Ahli Menteri Bidang Teknologi Kesehatan sekaligus Chief Digital Transformation Office.
Dapatkan pembahasan yang lebih lengkap dan mendalam di Tabloid NOVA.
Yuk, langsung langganan bebas repot di Grid Store.(*)
Berita yang lebih lengkap dan dalam ada di Tabloid NOVA. Belinya enggak repot, kok.
Sahabat NOVA bisa pilih langganan di Grid Store, atau baca versi elektroniknya (e-magz) di Gramedia.com, MyEdisi, atau Majalah.id.
Penulis | : | Annisa Octaviana |
Editor | : | Widyastuti |
KOMENTAR