Asisten Rumah Tangga Online Bikin Masalah, Bagaimana Cara Komplainnya?

Lalu, jika kejadian kriminal terjadi saat kita memesan jasa ART dari aplikasi, apa yang harus dilakukan?

Tenang, Data Ada di Tangan

Sebenarnya bila kita menggunakan jasa ART yang tergabung dalam aplikasi, kita sudah mendapat jaminan aman dari penyedia jasanya.

Seperti yang diungkapkan Jessica Giovanni, CEO GoMaid, di GoMaid, calon ART akan terlebih dulu dimintakan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) asli guna menjamin keamanan dan kenyamanan dari konsumennya kelak.

Langkah ini diambil sebagai salah satu tindak pencegahan dari beragam kejadian yang tidak diinginkan, sehingga bisa memperkecil risiko kerugian.

Bagaimana penanganan bila terjadi masalah, tentu setiap penyedia jasa punya caranya masing-masing.

Bisa saja dilakukan investigasi dulu terhadap kasusnya, seperti yang dilakukan di GoMaid.

Kalau terbukti itu adalah kesalahan mitra dari penyedia jasa, baru ditindaklanjuti.

Dan konsumen bisa melaporkan ke pihak berwajib. Untuk kasus seperti ini, pihak GoMaid bisa menyerahkan semua data yang dibutuhkan konsumen yang ingin membawa kasus ke pengadilan.

Sudah Terikat Ketentuan

Tak hanya masalah-masalah besar dan kriminal, kita juga bisa menyampaikan keluhan masalah teknis yang berhubungan dengan pekerjaan si ART jika tidak sesuai yang dijanjikan.

Baca Juga: 6 Kriteria Asisten Rumah Tangga Idaman Ibu, ART Kamu Termasuk?

PROMOTED CONTENT