Bantu Pengguna Terhindar dari Modus Penipuan, Shopee Luncurkan Fitur Terbaru "Cek Fakta"

 

NOVA.id - Saat ini sedang marak sekali berbagai modus penipuan.

Modus penipuan ini bisa terjadi di berbagai platform salah satunya adalah Shopee.

Untuk membantu para penggunanya untuk menghindari berbagai modus penipuan, Shopee luncurkan fitur terbaru "cek fakta" yang bisa diakses oleh pengguna di bagian "Chat dengan Shopee".

Melansir dari Kompas.com, Direktur Eksekutif Shopee Indonesia Handhika Jahja menjelaskan, fitur "Cek Fakta" ini memudahkan pengguna melakukan pengecekan kebenaran terkait berbagai informasi yang diterima tentang Shopee.

“Fitur Cek Fakta merupakan wujud komitmen Shopee menghadirkan platform e-commerce yang aman bagi pengguna.

"Dengan mengoptimalkan fitur tersebut, pengguna dapat terhindar dari risiko penipuan ketika menerima informasi yang dianggap mencurigakan. Terutama, informasi yang mengatasnamakan Shopee,” ujar Handhika.

Handhika juga mengatakan, modus penipuan dengan mengatasnamakan Shopee sudah amat sangat merugikan para pengguna.

Dari kasus itu, Shopee akhirnya meluncurkan kanal khusus bagi pengguna untuk mengecek kebenaran informasi mengatasnamakan Shopee yang mereka terima.

Handhika menambahkan, jika Fitur Cek Fakta ini bisa digunakan kapan saja sehingga masyarakat bisa terbiasa untuk selalu mengecek kebenaran dan informasi suatu barang.

“Upaya tersebut adalah salah satu komitmen kami dalam menciptakan layanan yang #XtraAman dan #XtraNyaman bagi pengguna Shopee,” ucap Handhika.

Handhika mengharapkan, kehadiran fitur terbaru Shopee ini bisa membantu meminimalisasi sekaligus memberantas penipuan yang mengatasnamakan Shopee.

Baca Juga: Sudah Banyak Korbannya! Waspada dengan Modus Penipuan Follow Instagram

“Beberapa modus penipuan yang saat ini marak di tengah masyarakat dan dapat divalidasi kebenarannya melalui fitur Cek Fakta adalah pengumuman pemenang hadiah serta tawaran lowongan pekerjaan atau peluang pekerjaan paruh waktu,” jelas Handhika.

“Ke depan, Shopee juga akan terus memantau modus penipuan terbaru untuk membantu pengguna terhindar dari penipuan,” tutupnya.

Cara mengakses Cek Fakta

Bagi pengguna yang ingin mengakses fitur Cek Fakta, pengguna bisa membuka aplikasi Shopee dengan langkah berikut ini:

1. Pilih menu “Saya” di pojok kanan bawah, lalu pilih menu “Chat dengan Shopee”.

2. Setelah muncul laman live chat, pilih ikon kategori “Cek Fakta” yang terletak di bagian paling atas.

3. Selanjutnya, pengguna dapat memilih topik dan informasi yang ingin dikonfirmasi, lalu akan terdapat artikel terkait yang akan memberikan konfirmasi apakah informasi yang diterima mengatasnamakan Shopee merupakan fakta atau penipuan.

4. Jika masih ingin mendapatkan informasi lebih detail, pengguna dapat pilih menu “Chat dengan CS Shopee” untuk terhubung dengan agen tim Layanan Pelanggan Shopee.

5. Daftar kategori topik akan muncul dan silakan memilih menu “Cek Informasi Penipuan” untuk memulai chat dengan agen Layanan Pelanggan Shopee. (*)

PROMOTED CONTENT