Penumpang Mandala Mengamuk, Pengembalian Tiket Kisruh

Keputusan Mandala Air untuk berhenti terbang berdampak kepada penumpang yang telanjur membeli tiket. Suasana refund tiket di kantor Mandala Air, Tomang, Jakarta penuh ketidakpastian. Ratusan orang antre untuk mendapatkan  uang kembalian tiket.

Banyak yang kesal lantaran untuk mendapatkan nomor dan blanko saja susahnya bukan kepalang. Konsumen tidak dikasih pengumuman apa-apa. Akibatnya terjadi keributan karena nomor antrian habis. 

Mulia, seorang ibu yang punya 5 tiket ke Bali seharga 16 juta dan dibeli secara online 2 hari lalu mengaku menyesal. "Katanya ada pemberitahuan dalam 7 hari akan dikembalikan. Mandala janji tidak menutup kantor. Konsumen maunya uang kembali hari ini," tuturnya.

Kabar terakhir, Mandala akan melayani pengembalian tiket dengan beberapa syarat. Penumpang  mengambil form dan mengisi kode booking, lalu cantumkan nama dan nomor rekening, selanjutnya akan dihubungi pihak Mandala.
Rini

PROMOTED CONTENT