"Kami akan memberikan peringatan dan sanksi tegas kepada mitra driver yang tidak menaati peraturan," tambah dia.
Terkait dua kasus yang sudah terjadi, Rindu mengatakan manajemen Go-Jek menyesali kejadian tersebut. Dengan pengawasan manajemen dan masyarakat, Rindu berharap kejadian itu tidak terulang lagi.
"Bagi pengguna layanan Go-Jek yang melapor dan keluarganya, kami ikut menyesal atas kejadian yang tidak menyenangkan dan atas ketidaknyamanannya," ujar Rindu.
Jessi Carina / Kompas.com