Atur Emosi Hadapi Si Bibi

Jauh-jauh dicari sampai ke luar kota, baru enam bulan bekerja di rumah, Si Bibi malah pulang ke kampung. Atau, sudah bekerja bertahun-tahun, ART masih saja tak mengerti tugasnya. Saking susahnya mendapatkan ART, akhirnya para ibu pun berpikir, "Yang penting ada asisten di rumah daripada tidak ada sama sekali". Padahal jika pemikiran ini diterapkan, bukan tak mungkin kekesalan meluap tiba-tiba dan Anda lepas kendali.

Butuh Waktu Lama

Psikolog Anna Surti Ariani, Psi., mengingatkan bahwa untuk mengubah perilaku seseorang tidak bisa sekali jalan. "Selama proses pengubahan perilaku, entah itu suami atau ART, kita harus telaten dan konsisten," ujar Nina, panggilan akrabnya.

Misalnya Anda kesal karena ART sering menghabiskan makanan favorit keluarga tanpa meminta izin. Ngedumel dalam hati tak akan mengubah situasi menjadi lebih baik, justru Anda harus memberitahu letak kesalahannya. Caranya, beritahu ART dengan membawa makanan A yang sering ia habiskan. Lalu katakan, "Mbak boleh makan ini, asal bilang dulu kepada saya."

Nah, yang sering terjadi adalah ART "lupa" dan mengulangi kesalahannya. Ketika ini terjadi ulangi lagi langkah pertama. "Memang harus berulang kali dan diperlihatkan buktinya. Ada yang butuh waktu berbulan-bulan, sampai bertahun-tahun, lho!" ujar Nina.

Harus Konkret

Melakukan kembali pekerjaan ART ketika ia melakukan kesalahan juga bukan solusi. Misalnya mencuci sendiri piring yang dicuci ART namun masih kotor. "Dia tidak akan tahu kesalahannya dan tidak akan belajar," tegas Nina. Anda harus mengajak ia bicara sembari memperlihatkan piring yang masih kotor. "Mbak, lihat, deh, piringnya masih kotor. Tolong cuci lagi sampai bersih, ya." Lakukan ini sembari menjelaskan definisi bersih menurut Anda sehingga ia benar-benar mengerti.

Jika memang terdapat peraturan khusus, misalnya beberapa piranti makan dikhususkan untuk anggota keluarga, jelaskan pada ART dengan jelas. "Piring A sampai Piring D hanya boleh dipakai oleh keluarga, sementara Piring E untuk ART."

Melabeli setiap alat kebutuhan rumah tangga juga langkah konkret. Di botol A, beri label "Lantai Kamar Mandi", di sikat B, labeli "Khusus Bak". Dengan memperlihatkan bukti konkret, ART akan lebih paham. Ia juga tidak akan tersinggung asalkan Anda memberitahunya secara baik-baik. Dalam artian, tidak membentak, tidak memarahi, dan yang utama Anda harus sabar karena proses ini memakan waktu yang tak sebentar. "Jangan bosan mengingatkan," tambah Nina.

Tentukan Prioritas

Tak semua orang bisa langsung beradaptasi dengan peraturan di setiap rumah, tak semua anggota keluarga pun dengan mudah menerima kehadiran orang baru dengan segala kebiasaannya. Agar tak melulu dibuat kesal, Anda juga harus menentukan prioritas.

PROMOTED CONTENT