4. Ajukan pertanyaan
Mengajukan pertanyaan adalah salah satu cara terbaik untuk menunjukkan bahwa kita tertarik.
Jika seseorang memberi tahu kita tentang pengalaman liburannya, jangan menanggapi dengan, "itu bagus." saja. Hal itu justru akan menunjukkan kurangnya minat dan rasa tidak hormat.
Sebagai gantinya, kita bisa bertanya, “Sudah berapa lama kamu bermain liburan?”, “Apakah kamu merasa sulit untuk belajar?”, “Apa bagian favorit kamu dari liburan kali ini?”, dan sebagainya.
Dengan ditanya seperti itu, orang tersebut akan sangat merasa dihargai.
5. Dengarkan saja
Terkadang, kita hanya perlu mendengarkan, tersenyum, atau menganggukkan kepala, dan pembicara akan merasa bahwa mereka benar-benar didengar dan dipahami.
Ada saatnya seseorang membutuhkan ruang aman di mana dia bisa mengeluarkan emosi tanpa gangguan, penilaian, atau nasihat dari orang lain.
6. Ingat dan Tindak Lanjut
Bagian dari menjadi pendengar yang baik adalah mengingat apa yang dikatakan pembicara kepada kita, kemudian menindaklanjutinya.
Misalnya, rekan kerja kita memberi tahu kita bahwa istrinya mendapat promosi dan mereka berencana pindah ke New York.
Kemudian pada suatu hari, kita bertemu dengan orang itu lagi dan kita bisa mengatakan, "Apa yang terjadi dengan promosi istrimu?”.
Nah, pada titik ini, orang itu akan tahu bahwa kita benar-benar mendengar apa yang dia katakan di masa lalu dan bahwa kita tertarik untuk melihat bagaimana hasilnya.