1. Jangan bicarakan harga dengan segera
Melakukan pembicaraan harga disaat awal pembicaraan membuat pelanggan menjadi defensif.
Untuk itu, tahap pertama yang harus dilakukan adalah membangun kepercayaan dengan pelanggan.
Buat mereka berfikir positif tentang kita, sebelum menyebutkan harga.
Saat bertemu asah masalah yang dimiliki pelanggan dan tunjukkan rasa empati.