2. Gunakan bahasa positif
Pelanggan lebih suka membeli dari orang yang positif, karena ini membuat mereka merasa baik.
Seseorang mungkin tidak suka mendengar kata "masalah" jadi sebaiknya katakan "tentu saja, saya dapat membantu anda dengan itu"
3. Bicara dengan pelanggan seperti kawan lama
Tunjukkan bahwa kita peduli dan ingin mendengarkan apa yang diinginkan pelanggan.
Dengan interaksi yang tulus dan bicara mengenai masalah yang dihadapi pelangggan membuat mereka lebih tertarik.
Jadi, tumbuhkan rasa ingin tahu tentang pelanggan, hal ini akan mempermudah kita untuk mendapatkan kesepakatan.