2. Bisnis adalah soal kepercayaan
Feli tak mau para pelanggannya kecewa dengan produk yang diberikannya.
Dengan demikian, Feli berusaha memberikan yang terbaik dengan melakukan ratusan percobaan agar menemukan formula waxing yang tepat.
"Bisnis itu soal kepercayaan. Jadi aku cobain ke banyak orang, mau cewek ataupun cowok. Banyak banget sampai akhirnya aku nemu formula yang tepat."
Baca Juga: Tips Pintar Atur Uang Bisnis Rumahan dengan Pendapatan Tidak Tetap
"Karena kalau aku kasih produk yang abal-abal kan orang jadinya mikir Ah Feli cuma mau duitnya doang, manfaatnya nggak ada."
"1,5 tahun itu aku trial and error. Aku selalu nulis bahannya apa, hasilnya gimana. Hipotesaku buat percobaan berikutnya. Itu buku catetannya udah tebel banget sampai saking capeknya aku rekam suara aku," jelasnya.
Setelah menemukan formula yang tepat, Feli dan tim Mirael Sugar Wax juga berinvestasi ke mesin yang bisa membuat packaging kedap udara.
"Kita berani investasi ke mesin yang bisa bikin air tight. Terus untuk spatula juga udah pas, supaya olesnya tipis-tipis. Nggak boros," tuturnya.
Baca Juga: Jangan Disepelekan, Yuk Kenali Legalitas Usaha untuk Para Pelaku UMKM